import Tabs from '@theme/Tabs';
import TabItem from '@theme/TabItem';
# Conectar WhatsApp por QR Code
A sincronização do WhatsApp com o **Imobiturbo.OS** funciona através de uma conexão segura de multi-dispositivos (semelhante ao WhatsApp Web), permitindo que você continue usando o WhatsApp normalmente no seu smartphone enquanto o sistema opera em paralelo.
> ℹ️ **📌 REQUISITO BÁSICO**
>
> Para realizar a conexão inicial, você precisa de um computador ou tablet com o Imobiturbo.OS aberto e o smartphone com o WhatsApp que será conectado em mãos.
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## Fluxo de Navegação
Acesse o menu: Menu Lateral ➔ Central de Conexões ➔ + Conectar Novo WhatsApp
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## Passo a Passo de Conexão
1. No computador, abra a **Central de Conexões** no Imobiturbo.OS.
2. Clique no botão + Conectar Novo WhatsApp (ou Reconectar na instância desejada).
3. A janela com o **QR Code** será carregada na tela:
4. No iPhone, abra o aplicativo **WhatsApp**.
5. Toque em **Configurações** (no canto inferior direito).
6. Toque em **Aparelhos conectados** ➔ **Conectar um aparelho**.
7. Desbloqueie com **Face ID** ou **Touch ID**.
8. Aponte a câmera para o QR Code na tela do computador e aguarde a leitura.
1. No computador, abra a **Central de Conexões** no Imobiturbo.OS.
2. Clique no botão + Conectar Novo WhatsApp (ou Reconectar na instância desejada).
3. A janela com o **QR Code** será carregada na tela:
4. No Android, abra o aplicativo **WhatsApp**.
5. Toque no **ícone de 3 pontinhos** (no canto superior direito).
6. Selecione **Aparelhos conectados** ➔ **Conectar um aparelho**.
7. Confirme a impressão digital ou código PIN do celular.
8. Aponte a câmera para o QR Code na tela do computador e aguarde a sincronização.
> 💡 **💡 DICA DE ESTABILIDADE**
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> Após a primeira leitura, a sincronização do histórico recente de mensagens leva entre **10 e 30 segundos**. Não feche a página até que a tag verde **🟢 CONECTADO** apareça.
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## O que acontece depois da conexão
- **Status Ativo**: O canal exibirá a etiqueta **CONECTADO** com indicador verde.
- **Sincronização Contínua**: Mensagens recebidas no celular chegam instantaneamente na [Inbox](/hc/docs/articles/visao-geral-inbox).
- **IA Operacional**: Se houver um Agente de IA vinculado a este canal, ele começará a responder novos leads automaticamente.
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## Guia de Resolução de Problemas (Troubleshooting)
| Sintoma | Causa Provável | Ação Recomendada |
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| **QR Code Expirou** | Timeout de segurança do WhatsApp (20s) | Clique em Atualizar QR Code no modal e leia imediatamente. |
| **Erro "Limite de Aparelhos"** | O WhatsApp permite até 4 sessões ativas | No celular, vá em *Aparelhos Conectados*, clique em uma sessão antiga e selecione **Desconectar**. |
| **Instância Desconectada** | Celular ficou muito tempo desligado ou sem sinal | Acesse a Central de Conexões e clique em Reconectar para gerar novo QR Code. |
| **Câmera não foca no QR Code** | Brilho do monitor muito alto ou tela com reflexo | Aumente a distância do celular da tela ou reduza ligeiramente o brilho do monitor. |
> ⚠️ **⚠️ ATENÇÃO COM APPS NÃO OFICIAIS**
>
> O uso de versões modificadas do WhatsApp (ex: WhatsApp GB, WhatsApp Plus) pode causar desconexões repentinas e bloqueios temporários pela Meta. Utilize sempre a versão oficial do WhatsApp ou WhatsApp Business.
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## Próximos Passos
- Conheça a [Visão Geral da Inbox](/hc/docs/articles/visao-geral-inbox) para gerenciar conversas em tempo real.
- Saiba como [Pedir Conexão ao Corretor](/hc/docs/articles/pedir-conexao-ao-corretor) sem precisar pedir a senha dele.